Vartotojų kreipimųsi nagrinėjimo tvarka

Titulinis
Vartotojams
Vartotojų kreipimųsi nagrinėjimo tvarka

Vartotojų kreipimųsi nagrinėjimo tvarka ir informacija apie vartojimo ginčų neteisminio sprendimo subjektą

Vadovaudamasi Lietuvos Respublikos energetikos įstatymo 34 straipsnio 2 dalimi, UAB "Šalčininkų šilumos tinklai" išnagrinėja vartotojo kreipimąsi ir jam motyvuotai atsako ne vėliau kaip per 30 dienų nuo kreipimosi gavimo dienos. Pažymėtina, kad Valstybinė energetikos reguliavimo Taryba (adresas Verkių g. 25C-1, LT-08223 Vilnius, tel. 8 5 2135166, faks. 8 5 2135270, el.p. info@vert.lt, www.vert.lt) Lietuvos Respublikos vartotojų teisių apsaugos įstatymo ir Energetikos įstatymo nustatyta tvarka nagrinėja tarp vartotojų ir energetikos (geriamojo vandens tiekimo) įmonių kylančius ginčus.

Pasirinkimas

Paaiškinimas

Funkciniai slapukai (būtini)

Šie slapukai yra būtini, kad veiktų svetainė, ir negali būti išjungti. Šie slapukai nesaugo jokių duomenų, pagal kuriuos būtų galima jus asmeniškai atpažinti, ir yra ištrinami išėjus iš svetainės.

Našumo slapukai

Šie slapukai leidžia apskaičiuoti, kaip dažnai lankomasi svetainėje, ir nustatyti duomenų srauto šaltinius – tik turėdami tokią informaciją galėsime patobulinti svetainės veikimą. Jie padeda mums atskirti, kurie puslapiai yra populiariausi, ir matyti, kaip vartotojai naudojasi svetaine. Tam mes naudojamės „Google Analytics“ statistikos sistema. Surinktos informacijos neplatiname. Surinkta informacija yra visiškai anonimiška ir tiesiogiai jūsų neidentifikuoja.

Reklaminiai slapukai

Šie slapukai yra naudojami trečiųjų šalių, kad būtų galima pateikti reklamą, atitinkančią jūsų poreikius. Mes naudojame slapukus, kurie padeda rinkti informaciją apie jūsų veiksmus internete ir leidžia sužinoti, kuo jūs domitės, taigi galime pateikti tik Jus dominančią reklamą. Jeigu nesutinkate, kad jums rodytume reklamą, palikite šį langelį nepažymėtą.